CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Necesitas un cambio?
Hola! si has llegado hasta este apartado es porque necesitas saber mas acerca de nuestras politicas de cambio, no te preocupes, es muy sencillo.
Lo unico que tienes que tener en cuenta es lo siguiente:
- Todos nuestros cambios son GRATIS
- El plazo para solicitar un cambio o una devolución es de 25 días después de haber recibido tu compra.
- El producto tiene que estar en perfectas condiciones y en su empaque original
- Tendrás que mandar un correo a administracion@casaleonmx.com especificando
- Numero de pedido
- Prendas que deseas cambiar
- Motivo de cambio o devolución
- Si se trata de un SEGUNDO cambio todos los gastos de gestión los cubre el cliente
- En sección de outlet no se realizaran devoluciones y los cambios únicamente se realizaran si la pieza a considerar el cambio se muestra como disponible de lo contrario si se muestra agotada no sera posible hacer los cambios y por ultimo los gastos de logística también corren por parte del cliente.
- En cualquier evento de liquidación, no se realizan cambios ni devoluciones.
Estamos felices de ayudarte :) solo te pedimos que tengas un poco de paciencia, ya que podríamos tardar un máximo de 24 horas en darte respuesta.
¿DUDAS?
Puedes contactarnos por correo: administracion@casaleonmx.com o puedes mandarnos un DM a nuestro instragram @casa.leonmx